Betreuung
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- Zuletzt aktualisiert am Donnerstag, 05. Januar 2012 20:16
- Veröffentlicht am Sonntag, 26. Juli 2009 17:12
Verehrte Kundin, verehrter Kunde,
um einerseits meine Betreuungsleistungen auf einem hohen Standard zu halten und andererseits weiterhin kostenlose Betreuung in Verbindung mit vergleichsweise niedrigen Lizenzgebühren bieten zu können, bin ich auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Ich möchten Sie daher bitten, bei Problemen mit der Software nachfolgende Punkte durchzugehen und mir die Angaben z.B. Dateien per E-Mail zu schicken.
- Browser Name und Version
- Version der Software
- Datum und Uhrzeit des Fehlers
- Hosting bei mir oder eigener Betrieb
- Bei eigenem Betrieb die Protokolldatei des entsprechenden Tages unter log/
- Fehlermeldung
- Bildschirm Abdruck